0 İşbu İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), 4Berry Elektrik Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Satıcı”) ile www.4berry.com web sitesi üzerinden ürün satın alan kullanıcılar (“Alıcı”) arasında, satın alınan ürünlerin iade işlemleri ve şartlarına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Sözleşme; Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin iadesi, geri gönderilmesi, iade koşulları ve ücret iadesi süreçlerini düzenler.
2. İADE HAKKI VE SÜRESİ
-
Tüketici statüsündeki Alıcılar, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade hakkına sahiptir.
-
İade talebi yazılı olarak (info@4berry.com) bildirilmeli ve ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
B2B (kurumsal) Alıcılar için yasal olarak cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak Satıcı, kendi takdirinde olmak üzere bazı durumlarda iade taleplerini değerlendirebilir.
3. İADE ŞARTLARI
-
İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması zorunludur.
-
Ürünle birlikte fatura ve varsa garanti belgeleri de iade edilmelidir.
-
Ürün iadesi sırasında oluşan kargo ücretleri, Alıcı tarafından karşılanır.
-
Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır.
4. AYIPLI ÜRÜN İADESİ
-
Ürünün teslim anında hasar, kusur veya eksiklik taşıması durumunda Alıcı, durumu teslim aldıktan sonra 8 (sekiz) gün içinde Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
-
Ayıplı ürünlerin iadesinde, ürünün değiştirilmesi, ücretsiz tamiri veya ücret iadesi seçenekleri Alıcı tarafından tercih edilir.
-
Ayıplı ürün iadesinde kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
5. İADE İŞLEMİ VE ÜCRET İADESİ
-
İade talebi Satıcı tarafından uygun bulunması halinde, ürünün Satıcı’ya ulaşması ve kontrol edilmesi beklenir.
-
İade edilen ürünün şartlara uygun olması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
-
İade bedeli, en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’nın ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
-
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaların işlem süreleri ayrıca dikkate alınmalıdır.
6. SORUMLULUKLAR
-
Alıcı, ürün iadesinde ürünün zarar görmemesi için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.
-
Satıcı, iade süreci boyunca Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür.
7. YÜRÜRLÜK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
-
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.
-
Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Sarıyer) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
-
Tüketici Alıcılar için, ikamet edilen yer Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri de yetkilidir.
Yürürlük Tarihi: 02.06.2025
4Berry Elektrik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.